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  • Fotografía de la guía adherida al paquete, debe ser legible.
  • Fotografía del empaque exterior mostrando toda la caja.
  • Fotografía del empaque interior, mostrando toda la caja.
  • Fotografía del daño en el contenido.
  • Una descripción de lo ocurrido con tu pedido para poder evaluar la situación.

Una vez que recibamos tu solicitud nos pondremos en contacto contigo en las próximas 24 horas, en días hábiles de lunes a viernes, para darte una solución.

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