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Preguntas Frecuentes
Tiempos de entrega
El tiempo de entrega con Estafeta es de 2 a 5 días hábiles. Se compartirá una guía de rastreo, la cual te ayudará a seguir el camino de tu entrega.
Una vez que tu pedido ha sido enviado, recibirás un correo electrónico informándote que ya ha sido entregado a la paquetería.
Los envíos se realizan solamente durante días hábiles, esto aplica para todas las paqueterías.
Hay zonas que Estafeta no cubre la entrega a domicilio y solo aplica “ocurre”. Este plazo se establece en 3 a 7 días hábiles y se cuenta a partir de la verificación y aprobación del pago por cualquiera de los métodos. Esto no garantiza que su entrega se retrase por algún motivo, falta de datos en el domicilio o porque no se encontró a nadie en la dirección.
Importante: El tiempo de entrega para las zonas de Baja California, Baja California Sur, y las penínsulas es de 5 a 7 días hábiles.
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Una vez que se confirme el pago, se te enviará un correo con la guia de seguimiento de tu compra.
Para cualquier duda o reclamación podrás contactarnos al teléfono 99 91 97 06 82 o al correo electrónico atencionalcliente@premiosypollito.com
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